태도는 어떤 대상에 대해 지속적으로 호의적인 또는 비호의적인 반응을 나타내는 ‘마음의 창’이다. 따라서 태도란 마음속의 생각과 평소에 가지고 있는 신념 등이 행동을 통해서 표현되는 것이다.
세일즈 리더 들은 성공의 세가지 요소를
첫째, 긍정적인 생각
둘째, 자신감
셋째, 기초. 기본에 입각한 좋은 습관이라고 말한다.
긍정적인 태도는 어려움을 극복하게 항 뿐만아니라 행운도 늘 그의 편이 되어 준다.
태도는 세상을 바라보는 나의 창이다. 세일즈 이론 중에 세일즈리더가 갖춰야할 네가지 요소로 지식(Knowledge) . 태도(Attitude) . 기술 (Skill) . 습관 (Habit)을 들고 있다. 이 네 가지 요소 가운데서도 가장 중요한 것이 태도이다.
태도는 모든 활동을 작동시키는 엔진 같은 개념이다.
당신 안에 부정적인 생각이 가득하면 부정적인 일만 일어나고, 긍정적인 생각이 가득하면 일은 긍정적인 방향으로 흘러간다.
지식이나 스킬(Skill)은 성공의 요소임에는 분명하나 그렇다고 충분조건은 되지 못한다.
태도는 사고의 습관에서 나온다. 작은 일이라도 긍정적으로 해석하는 습관을 가져야 한다. 이러한 마음가짐은 전염성이 강해 주변을 긍정의 자기장으로 만들어 더 큰 성과를 창출한다. 태도는 당신이 마음먹기에 따라 얼마든지 바꿀 수 있다.
자신의 태도를 그대로 둔 채 직장만 옮긴다고 저절로 성공이 보장되는 것은 아니다. 문제는 환경 탓이 아니다. 부정적인 태도를 가진 사람은 어떤 좋은 환경이 주어져도 여전히 패배자일 수 밖에 없다.
긍정적인 태도는 신이 주는 선물이 아니다. 인간 스스로 부단한 노력을 통해 몸에 익혀야 한다. 자기 스스로 내린 결심을 지속하지 않는다면 그 결심은 아무런 가치도 없는 지푸라기에 불과하다.
오늘 당신이 결심한 태도는 내일도, 모레도 계속 지속되어야 한다.
긍정적인 태도를 빨리 자기 것으로 만들고 싶으면 한 가지 사실을 잊어서는 안된다. 바로 다른 사람과 자신을 비교해서는 안된다는 사실이다.
당신의 마음에 그림자가 드리워 지는 것은 당신이 적게 갖고 있거나 못났기 때문이 아니다. 당신은 이미 많은 것을 가졌다. 그럼에도 불구하고 당신이 남과 비교하고 판단하는 순간, 당신은 불평과 불만의 소용돌이에 갇히게 된다. 자신이 얼마나 많은 것을 가지고 있는지 그 물량으로만 성공을 저울질하면 안된다. 다른 사람과 비교하는 데 시간을 쏟다보면 자신의 성장을 위해 필요한 시간을 확보할 수 없다.
무엇보다 사람은 우열로 간단하게 가릴 수 있는 존재가 아니다. 단지 서로 다른 특성을 가졌을 뿐이다. 열등감은 다른 사람과 비교하고 평가하고 자꾸 집착할 때 나타난다. 그래서 다른 이가 자신보다 조금 낫다고 생각되면 그만 위축되고 마는 것이다. 성공은 타고난 능력으로 결정되는 것이 아니다. 자신이 가진 작은 것이라도 열심히 갈고 닦아 가꾸어 가는 것, 이것이 가장 자기다운 성공이다.
절대로 다른 사람과 자신을 비교하지 말라. 오직 자신이 가진 잠재력과 현재의 모습을 비교하라.
올리버 웬델볼스는
‘우리 뒤에, 그리고 우리 앞에 놓인 것은, 우리 내면에 가지고 있는 것과 비교하면 보이지도 않을 정도로 작다.’고 했다.
고통받는 이를 위한 시
나는 신에게 나를 강하게 만들어 달라고 부탁했다. 모든 일에 성공할 수 있도록.
그러나 신은 나를 약하게 만들었다. 겸허함을 배우도록.
나는 건강을 부탁했다. 많은 일을 할 수 있도록.
그러나 나는 허약함을 선물받았다. 더 가치 있는 일을 할 수 있도록.
나는 부유함을 원했다. 행복할 수 있도록.
그러나 나는 가난함을 받았다. 지혜를 가질 수 있도록.
나는 힘을 달라고 부탁했다. 사람들의 찬사를 받을 수 있도록.
그러나 나는 열등함을 선물받았다. 신의 필요성을 느끼도록.
나는 모든 것을 갖게 해달라고 부탁했다. 삶을 누릴 수 있도록.
그러나 나는 삶을 선물받았다. 모든 것을 누릴 수 있도록.
나는 내가 부탁한 것들을 하나도 받지 못했지만 나에게 필요한 모든 것을 선물받았다.
나는 하찮은 존재임에도 불구하고, 신은 내 무언의 기도를 다 들어 주셨다.
나는 모든 사람들 가운데서 가장 축복 받은 자이다.
(남북 전쟁 당시 무명의 남군 병사가 썼다고 알려진 이 시는
뉴욕시 이스트34번가 400번지 신체 장애자 의료회관 응접실에 걸려있는 청동명판에 새겨져 있다. )
당신의 특별한 재능과 노력을 아무도 알아주지 않을지도 모른다. 남모를 고통과 버거운 짐에 눌려 눈물을 흘려야 할지도 모른다. 이런 상황에서 자신도 모르게 남을 원망할 수도 있다. 그러나 그러함에도 불구하고 당신은 항상 긍정적인 태도를 선택해야 한다. 그것이 당신의 삶을 진정으로 풍요롭게 하는 비결이다.
적극적이고 긍정적인 태도는 성공한 사람들의 대표적인 특성이다. 성공의 길에도 , 행복으로 가는 길에도 절대적으로 필요한 요소는 긍정적 태도다.
(너만의 성공 인프라를 만들어라, 권광영, 넥서스 북스 , 2장 인용)