제2부 남에게 호감을 사는 여섯가지 방법
1. 이 방법을 실천하면 당신은 어느 곳에서나 환영받는다
/다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라
개 라는 동물이 생존을 위해 일하지 않는 유일한 동물이라는 것을 생각해
본 적이 있는가? 개는 오직 당신에게 사랑을 바쳐 헌신함으로써 살아가고
있다.
당신이 2년 동안 다른 사람으로 하여금 당신에게 관심을 갖게하는 것보다
당신이 다른 사람에게 관심을 가짐으로써 2달 동안에 더 많은 친구를 사귈
수가 있다.
다른 사람에게 영향을 미쳐서 그들이 우리에게 관심을 갖도록 한다면 실로
우리는 진정하고 성실한 친구를 많이 사귈 수가 없다.
심리학자 알프레드 아들러는 <당신 인생의 의미는 무엇인가?>라는 책에서
“다른 사람들에게 관심이 없는 사람은 인생을 사는 데 가장 어려움을 당하고
다른 사람에게도 가장 해를 끼치는 사람이다.인간의 모든 실패가 바로 이런
유형의 인물에서 비롯된다.”라고 쓰고 있다.
우리들은 공장 노동자이든 사무원이든, 혹은 왕관을 쓴 임금이든 간에 자기
를 존경하는 사람을 좋아하기 마련이다.
만일 친구를 사귀고 싶다면 자기 자신을 버리고 다른 사람을 위해 무엇인가
를 해 주어라.이런 일에는 시간,노력.희생 그리고 사려깊은 마음이 필요하다.
우리들은 우리들에게 관심을 보내주는 사람들에게 관심을 보낸다.
원칙 1
다른 사람에게 순수한 관심을 기울여라.
Become genuinely interested in other people.
2. 첫 인상을 좋게 만드는 간단한 방법
/미소를 보여라
찰스 슈와브의 특성 중 가장 훌륭한 것은 사람을 사로잡는 바로 그 미소였다.
말보다는 행동이 더 설득력을 갖는다.미소는 `나는 당신을 좋아해요.당신은
나를 행복하게 만들어 줍니다.뵙게되어 반갑습니다”라고 말하는 것과 같다.
미시간대 제임스 맥코넬 심리학 교수는 “미소를 지을 줄 아는 사람들은 경영
이나 가르치는 일이나 세일즈를 보다 효과적으로 할 수 있으며,아이를 더욱
행복하게 기를 수 있다.찡그린 얼굴보다 미소 띤 얼굴이 더 큰 의미가 있다.
따라서 벌을 주는 것보다는 격려해 주는 것이 훨씬 더 효과적인 교육 방법
이다.”라고 미소에 대한 느낌을 표현하고 있다.
미소의 효과는 강력하다.미국의 전화기 제조업체들은 `전화의 힘’이라는
프로그램을 갖고 있는데 이 프로그램은 전화를 이용해서 제품 또는 서비스를
팔려고 하는 사람에게 제공되고 있다. 이 프로그램에서 그들은 전화로 이야기
할때 미소를 지으라고 권하고 있다.당신의 `미소’가 목소리를 통해 전달되기
때문이다.
만일 사람들이 당신을 만나서 좋은 시간을 보내기를 원한다면 당신도
반드시 사람들을 만나서 즐거운 시간을 보내야 합니다.
“나는 곧 내가 그들을 보고 미소 지으면 그들도 다시 나를 보고 함께 미소
지어 준다는 사실을 알게 되었습니다.나는 불평이나 애로 사항을 들고 나를
찾아오는 사람들에게 아주 명랑한 태도로 대합니다.그들의 말을 미소 지으며
들어주다 보면 문제 해결도 훨씬 쉬워지는 것을 느꼈습니다.미소는 날마다
돈을 많이 벌 수 있도록 해줍니다.”
“또 이제 나는 비난을 하지 않기로 했습니다.그 대신에 칭찬과 감사의 말을
합니다.내가 원하는 것은 말하지 않고,다른 사람의 입장에서 사물을 보려고
애를 씁니다.그렇게 하니까 나의 생활은 문자 그대로 혁명적 변화가 일어났
습니다.나는 이제 전혀 다른 사람이 되었으며 보다 행복하고 부유하며 우정과
행복에 넘쳐 있습니다.이런 것이 결국 가장 중요한 것이죠.” 이것은 경험담
이다.
미소를 지으려면 우선 억지로라도 미소를 지어보라.혼자 있을 때 강제로라도
휘파람이나 콧노래를 부르도록 노력하라.당신이 이미 행복한 것처럼 행동하면
정말 행복해질 것이다.심리학자이며 철학자인 윌리엄 제임스는 이렇게 말하고
있다.
“행동은 감정에 따른는 것 같지만 실제로 행동과 감정은 병행한다.따라서
우리 의지의 보다 직접적인 통제하에 있는 행동을 조정함으로써 우리는 의지
의 직접적인 통제하에 있지 않은 감정을 간접적으로 조정 할 수 있다.”
(인간관계(3) 으로 계속)